Sobre nosotros

Expertos en planificación laboral para retail y operaciones complejas.

Resultados reales en operaciones de alta complejidad

+$200 MM

En ahorros generados anualmente

+20 Años

En el mercado

+200

Proyectos realizados

Equipo Shift

Somos Shift, una empresa especializada en Workforce Management.

Con más de 20 años de experiencia en Latinoamérica, ayudamos a organizaciones con operaciones complejas a planificar y gestionar su fuerza laboral combinando consultoría y software, logrando mejoras concretas en productividad, costos y eficiencia operativa.

Agendar reunión
Misión

Generamos eficiencia en la gestión de la fuerza laboral para que las organizaciones cumplan su propósito, combinando tecnología y consultoría que impulsan la productividad y el desarrollo de las personas.

Visión

Ser el referente en Latinoamérica en gestión inteligente de la fuerza laboral, ayudando a las organizaciones a tomar mejores decisiones y a las personas a trabajar de forma más sostenible y productiva.

Process Image
1.
Decisiones basadas en datos (no en supuestos)

Diseñamos soluciones y recomendaciones a partir de información real, modelos analíticos y evidencia operativa, evitando decisiones intuitivas que generan ineficiencia.

Process Image
2.
Eficiencia con criterio humano

Buscamos eficiencia sostenible: aquella que mejora resultados sin sobrecargar a las personas ni deteriorar la operación en el tiempo.

Process Image
3.
Implementación orientada a resultados

Acompañamos la puesta en marcha para asegurar adopción, continuidad operativa y generación de valor desde el primer día.

Process Image
4.
Mejora continua y optimización

Monitoreamos indicadores clave para identificar oportunidades y mantener una operación eficiente en el tiempo.

Nuestra historia

2014

Nos adentramos en grandes desafíos: conseguimos nuestros primeros clientes en los rubros de hotelería, restaurantes, casinos de juego y servicios financieros.

2015

Debido a la robustez del servicio y a la confianza de nuestros clientes, Shift se transforma en una empresa spin off del DICTUC. Además, este año nos mudamos de oficina pues el equipo continuó creciendo.

2017

Con el objetivo de continuar la expansión a otros países de Latinoamérica, este año abrimos nuestra oficina en Lima, Perú.

2018

Llegan los primeros frutos de la expansión a Perú, consiguiendo los primeros clientes en México, República Dominicana, Ecuador y Uruguay.

2020

Nos fortalecemos en I+D. Como complemento a nuestra solución para la asignación de turnos, logramos agregar más de 10 otras soluciones para distintas necesidades de nuestros clientes.

2021

Nos adjudicamos la licitación para administrar la fuerza laboral del Grupo Falabella en los negocios de Falabella Retail, Sodimac y Tottus. Shift se convierte en partner estratégico del Grupo, administrando +500 grandes tiendas y gestionando los turnos de +90.000 trabajadores en 7 países de Latinoamérica.

2022

Walmart Chile, la mayor cadena de supermercados del país con más de 37,000 empleados y 400 tiendas, se une a nuestra cartera de clientes. Hemos logrado una optimización en la asignación de turnos, aumentando el nivel de servicio en las distintas áreas dentro de la sala de ventas.

2022

Inauguramos oficinas en México como parte de nuestra estrategia de expansión y crecimiento en Latam.

2023

Continuamos consolidándonos en el mercado colombiano, administrando la fuerza laboral de grandes empresas como Primax (Coesco), IKEA, sumándose a nuestros clientes Cruz Verde, Falabella y Sodimac.

2023

Paris-Cencosud, empresa de tiendas por departamento con más de 6000 empleados, nos elige como su solución de WFM. Tenemos como principal objetivo mejorar el nivel de servicio en sus tiendas mediante nuestra estrategia de gestión de personal y acompañamiento continuo.

2025

Continuamos consolidándonos en el mercado mexicano, administrando la fuerza laboral de grandes empresas como Casa Ley, Miniso y Merza

Nuestro equipo

Detrás de cada proyecto hay profesionales comprometidos con la excelencia, que combinan rigor metodológico con comprensión profunda del negocio. Con experiencia comprobada en proyectos de alta complejidad a lo largo de Latinoamérica, en SHIFT no entregamos recomendaciones — acompañamos la transformación hasta ver los resultados sostenidos en el tiempo.

Team Image
CEO
Nelson Vazquez Gonzalez
Team Image
Chief Technology Officer
Francisco López
Team Image
Gerente de Eficiencia Operacional
Pablo Vega
Team Image
Chief Customer Officer
Masato Wada
Team Image
Director
Juan Carlos Ferrer
Team Image
Country Manager México
Eduardo Flores
Team Image
Director Comercial
Rafael Zanón

Convierte la gestión de la fuerza laboral en una ventaja competitiva y sostenible

Gestión laboral que genera ventaja real

Planificamos tu fuerza laboral retail con datos, no con suposiciones.
Descubre cómo optimizar la planificación de la fuerza laboral en operaciones de retail complejas.
Agendar diagnóstico