+24pp en nivel de servicio y -94% disminución horas extra.
Una cadena de retail con operación multi-tienda de gran escala buscaba escalar su operación manteniendo una planificación ordenada, conforme a la legislación vigente y sin perder control ni nivel de servicio.
Asignar personal cuándo y dónde se necesita mediante demanda que integra impacto de ventas y tareas del local.
Centralizar y automatizar la asignación de turnos para eliminar errores y propiciar equidad.
Crear procesos homogéneos y claros para todas las sucursales.
Se implementó la tecnología y el know-how de SHIFT para profesionalizar la gestión del capital humano conforma a la jornada legal vigente, optimizando la operación mediante tres pilares.
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