Incremento del nivel de servicio en 6 puntos porcentuales
Trabajamos con una cadena de supermercados con más de 50 años operando en el norte de México.
75% de los turnos eran de apertura o cierre..
35% de las tiendas planificaban horas extras.
Planificación de turnos no estaba alineada con los requerimientos de clientes.
Propusimos mantener la cantidad de personal en cada tienda, optimizando la distribución de turnos de trabajo.
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